Advice line

Do you have questions about anxiety or stress in children and youth? Our advice line is available Monday to Friday from 09:00 to 17:00. We offer advice to schools, parents, youth care providers, journalists, and other interested parties. 

Whether you are looking for information, don't know exactly where to go, or have questions about our offers, for example a training course or a workshop - we are here to help. Feel free to contact us! 

Disclaimer 
The KAS is a knowledge center that focuses on sharing information and knowledge about anxiety and stress in youth. We offer support through our free advice line, but we do not provide treatments ourselves. Treatments are offered exclusively through our partners. 

Our team provides general tips and advice and can provide confidential support about individual cases, but we have limited options in this. We are not able to assess whether specific help is needed and cannot refer ourselves. No rights can be derived from the advice and information given. We strive to provide reliable and up-to-date information, but we cannot guarantee its completeness and accuracy. 

Privacy
We proberen zo voorzichtig mogelijk om te gaan met de informatie die je met ons deelt. Tijdens het gesprek vragen we soms de leeftijd van het kind, klachten en naar de woonplaats. Dit laatste doen we omdat de zorg in Nederland geregeld is in de gemeente waar het kind woont. Deze vragen stellen we alleen als het nodig is om jouw vraag te beantwoorden of mee te denken. We vragen je om alleen de gegevens met ons te delen die noodzakelijk zijn om je vraag te beantwoorden. 

Gegevens die u via het contactformulier deelt, worden via een beveiligde verbinding (SSL) verzonden en opgeslagen op servers van Universiteit Leiden. E-mails worden na beantwoording verwijderd of gearchiveerd volgens het interne bewaarbeleid. Het gebruik van Outlook wordt daarbij afgebouwd.

Indien iemand van ons team of een van onze collega’s van de Universiteit Leiden je terug zal bellen, vragen we om een email te sturen naar ons of het contactformulier in te vullen op onze website. Zo zijn we er zeker van dat je akkoord geeft voor het delen van jouw emailadres en/of telefoonnummer. 

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is. Zodra je vraag beantwoord is, verwijderen we persoonsgegevens zo snel mogelijk. Soms moeten we de gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld omdat we nog dingen uitzoeken. We gaan dan zeer zorgvuldig om met deze gegevens. We delen je gegevens niet met derden, dus bijvoorbeeld niet met mensen die niet bij Universiteit Leiden werken.